Confidentialité

Qui sommes-nous

• Responsable du traitement : Olivier Jacquemond, à titre personnel.
• Responsable éditorial et contact francophone : Olivier Jacquemond.
• Contact local aux Philippines : Emelyn Yatoc.
• Adresse : Nadayo Road, Brgy. San Pedro, 5300 Puerto Princesa City, Palawan, Philippines.
• Email : support@palawan.live.

Pourquoi nous demandons votre email

Pour recevoir le guide gratuit « Palawan en poche », nous vous demandons une seule information : votre adresse email. Elle sert à vous envoyer le guide que vous avez demandé. Le formulaire ne comporte aucune case à cocher et votre email n'est jamais transmis aux outils de mesure d'audience ni aux réseaux sociaux.

Comment le guide vous est envoyé

Le guide part par email depuis l'adresse support@palawan.live. Cet envoi passe par Resend, un prestataire spécialisé dans l'envoi d'emails, qui reçoit votre adresse uniquement pour acheminer ce message.

Ce que nous conservons

Votre demande est enregistrée dans l'audience ebook de notre outil interne (OPS), à part des demandes de voyage, avec :

• votre adresse email ;
• la date et l'heure de la demande, et le guide demandé ;
• la page du site d'où vous l'avez demandé et le site qui vous y a mené, le cas échéant ;
• les paramètres de campagne (utm) présents dans l'adresse de la page, le cas échéant ;
• le résultat de l'envoi (envoyé ou échoué).

Ces informations servent à vous envoyer le guide, à éviter les envois en double et à savoir d'où viennent les demandes. Si vous nous avez déjà adressé une demande de voyage avec la même adresse email, la demande de guide est rattachée à votre dossier existant. Ces informations ne sont ni vendues ni louées.

Base légale : l'envoi du guide répond à votre demande ; la mesure de l'origine des demandes repose sur notre intérêt légitime à comprendre comment le site est trouvé.

Qui y a accès, et où sont traitées vos données

• Resend (Resend, Inc., États-Unis) : envoi de l'email contenant le guide.
• Lovable : hébergement du site palawan.live et de notre outil interne OPS.
• Supabase : base de données de notre outil interne OPS, où la demande est enregistrée.

Certains de ces prestataires sont établis ou traitent des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis).

Durée de conservation

Votre adresse email et l'historique de vos demandes de guide sont conservés au maximum 3 ans après votre dernier téléchargement du guide, puis supprimés. Vous pouvez en demander la suppression plus tôt à tout moment.

Les communications de suivi

Demander le guide ne vous inscrit à aucune lettre d'information. Si palawan.live propose un jour d'autres emails (conseils, offres), votre accord vous sera demandé à part, de façon explicite, et chacun de ces emails contiendra un lien pour vous désinscrire en un clic.

Supprimer vos données, exercer vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à support@palawan.live, depuis l'adresse concernée. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.